Politique de confidentialité du site

Chez felaralino, la protection de vos données est essentielle. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et sécurisées afin de préserver votre confidentialité.

Données collectées et traitement

Nous recueillons les données nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration de nos services.

• Nom, prénom, coordonnées et toute information transmise depuis nos formulaires de contact.
• Données de navigation (adresse IP, pages consultées, type d’appareil utilisé à des fins statistiques).
• Informations communiquées lors de vos échanges par email ou téléphone, dans le cadre de vos relations avec notre équipe.
• Toute autre donnée strictement nécessaire à la gestion de vos demandes ou à l’exécution de nos obligations légales.

Utilisation des données

Vos informations servent uniquement à traiter vos demandes et à garantir la sécurité de nos échanges.

• Traiter vos messages, demandes de rendez-vous ou sollicitations selon le motif initial du contact.
• Améliorer les échanges et la qualité de nos services grâce à l’analyse anonyme des interactions.
• Répondre à nos obligations réglementaires et assurer la sécurité des données personnelles.
• Prévenir toute utilisation abusive, tentative de fraude ou accès non autorisé à vos données.

Justification du traitement

Nous utilisons vos données dans le strict respect des lois applicables (RGPD/GDPR).

La base légale du traitement repose sur votre consentement, la gestion contractuelle de vos demandes ou la conformité à nos obligations réglementaires.

Partage d’informations

felaralino ne cède pas vos informations sans raison valable ou sans votre autorisation.

• Les prestataires techniques (hébergeur, maintenance IT) accèdent uniquement aux informations strictement nécessaires, dans des conditions de confidentialité.
• Toute obligation légale imposant la transmission à une autorité compétente se fait de manière encadrée, selon la loi.
• Vos informations ne sont jamais vendues ni exploitées à des fins commerciales externes, hors accord exprès de votre part.

Sécurité renforcée

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Des mesures techniques et organisationnelles sont appliquées tout au long du traitement. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne. L’accès est strictement réservé aux personnes habilitées, et la sensibilisation à la sécurité est régulièrement assurée au sein de notre équipe.

Vos droits

Vous conservez la maîtrise de vos données à tout moment.

• Accès à vos données personnelles traitées par felaralino sur simple demande.
• Rectification ou mise à jour immédiate de vos informations sur présentation d’une demande précise.
• Suppression de vos données dans la limite des obligations légales et réglementaires.
• Réclamation possible auprès de la CNIL si vous estimez un non-respect de vos droits.

Utilisation des cookies

Des cookies sont utilisés pour garantir le bon fonctionnement du site et analyser la fréquentation, avec votre accord. Consultez notre politique dédiée pour plus d’informations.

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Contact

Pour toute question relative à vos données ou à l’exercice de vos droits, notre équipe reste disponible.

Modification de la politique

felaralino peut mettre à jour cette politique. Tout changement important sera signalé sur cette page. Nous vous remercions de la consulter régulièrement.